中央区公式アプリホームページの「使い方」をご確認ください。
お問い合わせ種別: 登録
中央区公式アプリが利用可能なOSを教えてください。
iOS16.0、Android11.0以上です。
メールアドレス認証用のメールが届きません。
以下をご確認の上、再度お試しください。
・登録したメールアドレスに間違いがないか
・受信拒否設定をしていないか
・迷惑メールやゴミ箱に入ってないか
「この番号は使用できません」と表示され、電話番号が登録できません。
1つの電話番号を複数のアカウントに紐づけることはできません。当該電話番号が別のアカウントで使用されていないかをご確認ください。
SMS認証用のメッセージが届きません。
以下をご確認の上、再度お試しください。
・登録した電話番号に間違いがないか
・受信拒否設定をしていないか
・迷惑メッセージやゴミ箱に入ってないか
登録情報の修正はできますか。
アプリ画面の右下の「メニュー」→「お客様情報」を選択し、情報を修正した上で、画面下部にある「変更する」を選択すると登録情報を修正できます。
生体認証は必須ですか。
必須ではありません。お使いのスマートフォンによっては生体認証の機能が搭載されていない場合もあります。
機種変更をするとアプリは使えなくなりますか。
電話番号やメールアドレスの変更がない場合は、そのままお使いいただけます。
変更がある場合も引き続きお使いいただけますが、再度認証が必要です。
アプリの対象者は区内在住者だけですか。
区内にお住まいでない方もご登録いただけます。
ただし、一部のキャンペーンやイベントでは対象者を限定する場合があります。
登録や利用に年齢制限はありますか。
年齢制限はありません。
ただし、一部のキャンペーンやイベントでは対象者を限定する場合や、未成年者について保護者の同意が必要な場合があります。